帮助中心.

1. 如何下载与安装风帆指纹浏览器？

请前往风帆指纹浏览器官方网站的“软件下载”页面，根据您的电脑操作系统（Windows 或 Mac）选择对应的版本进行下载。下载完成后，双击安装包，按照提示点击“下一步”即可完成安装。

2. 忘记登录密码怎么办？

在软件登录界面点击“忘记密码”，输入您注册时使用的手机号码，获取并输入短信验证码后，即可重新设置您的登录密码。如手机号已停用，请联系客服协助处理。

3. 什么是浏览器环境（环境隔离）？

浏览器环境是指为您的每一个账号创建的独立运行空间。在这个空间内，Cookie、缓存、本地存储以及设备指纹（如硬件信息、UA、分辨率等）都是完全独立的，互不干扰，从而有效防止平台检测到账号关联。

4. 如何正确配置代理 IP？

进入软件左侧的“代理管理”模块，点击添加代理，输入您购买的代理信息（支持 HTTP/HTTPS/SOCKS5 协议），并检测代理是否连通。连通后，在创建或编辑浏览器环境时，勾选并绑定该代理 IP 即可。

5. 为什么需要自定义 User-Agent 和指纹？

不同的设备有不同的硬件和软件特征。通过自定义 User-Agent、时区、语言、WebGL 等指纹参数，可以让每一个浏览器环境模拟成一台完全不同的真实电脑，从而大幅提高防关联的成功率。

6. 云端 Cookie 同步有什么作用？

开启云端 Cookie 同步后，您的账号登录状态会加密保存在云端。即使您更换了电脑或重装了软件，只要登录同一个风帆账号，即可恢复之前的登录状态，免去重复验证的烦恼。

7. 如何邀请团队成员协作？

在左侧导航栏进入“团队协作”模块，点击“邀请成员”，生成邀请链接或直接添加成员账号。管理员可以为不同的成员分配不同的环境分组权限，确保团队高效、安全地协同工作。

8. 软件运行卡顿或打不开网页怎么办？

请首先检查您的本地网络及代理 IP 是否通畅；其次，确认您的电脑配置是否满足软件运行要求（建议 8GB 以上内存）；最后，尝试在设置中清理浏览器缓存，或重启软件及电脑。若问题依旧，请联系技术支持。